平成25年4月、年間多くの旅客船が来航する長崎港の近くにある当院に、予約制の「国際外来」を開設しました。当院の周辺地区は、以前は外国人居住地であり、また、長崎という場所は年間多くの外国人観光客が訪れる場所でもあります。近年、外国人患者さんへの診療の必要性が高まるなか、当院では外国人患者満足度の向上を目的として英語、韓国語、中国語、フランス語などの語学が堪能な事務スタッフを配置することで、医療サービスの充実に努めます。

　国際外来は、医療通訳サービスのみならず、海外から訪日された患者さんにつきましては、海外の旅行保険会社との対応、国際医療に関連して院内で生じる様々な問題の窓口となっております。また、国内在住の外国人の患者さんで日本語を話すことができない患者さんにもご対応いたします。

　国際外来では、日本語を話すことができない外国人の患者さんが来院しても、医療者と患者さんがお互いに困らないように、語学が堪能なスタッフがコミュニケーションのサポートをしています。今後はスタッフの医療通訳としてのスキルアップを行い、言語の壁、文化の違いを乗り越えた質の高い医療を行うことに力を入れていきます。また、通訳担当のスタッフは、来院時の受付から院内各科の外来診察、各種検査、薬の説明、会計まで患者さんに付き添って通訳します。通訳サービスのご利用は総合案内もしくはスタッフへお声掛けください。

※国際外来は予約制です。来院される際にはお電話にてご予約をお願いいたします。